呼倫貝爾市多措并舉為游客營造舒心旅游環境

發布者:Naixin 來源:呼倫貝爾日報 瀏覽: 發布時間:2021-06-16 10:46:03

本報訊(記者李辰)為落實自治區“十四五”規劃和自治區對呼倫貝爾旅游發展定位的工作要求,切實提升我市旅游品牌形象,在旅游旺季來臨之季,我市將對旅游景區及周邊區域全面開展旅游市場環境綜合整治工作。
強化各旗市區政府領導責任,集中開展旅游環境衛生綜合整治。加強旅游接待中心城鎮環境衛生治理。對中心城鎮(市區)游客游覽、餐飲住宿、購物、娛樂消費等場所及其周邊、街區進行全面徹底的衛生治理,重點加強對街區、經營服務場所公共廁所衛生治理,加強垃圾日常清運管理,餐飲住宿企業環境衛生整治,維護環境整潔衛生的良好城市形象;加強旅游景區及其周邊環境衛生治理。重點加強景區廁所管理,做到衛生潔凈,無異味、無污垢、無堵塞。景區內無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現象。景區周邊的環境衛生由景區負責管理,及時清理垃圾。加強對生態環境的保護,因地制宜地采取有效措施,嚴禁破壞生態環境的各類行為;加強旅游線路沿線環境衛生治理。對各地旅游交通道路沿線,重點是旅游景觀帶周邊及沿線的環境衛生、生態資源保護進行全面治理,對破壞景觀形象、破壞生態、污染環境的問題及時進行整治,并形成定期清理維護的長效管理機制。旅游道路沿線的重點景觀周邊,嚴禁采摘植被、亂挖植被、破壞植被的現象發生。
重點整治以咨詢服務、聯絡辦事處、會議會展、戶外運動、汽車租賃等名義無證照經營旅行社業務的“黑社”,嚴肅處理旅行社超范圍經營、虛假廣告宣傳、以不合理的低價組織旅游活動、“零負團費”競爭、誘騙旅游者消費、強制安排購物、“買團賣團”或向導游人員收取接團費、租用無包車資質的“黑車”等違法違規行為。嚴厲查處未取得導游證、領隊證從事導游與領隊工作的“黑導”,以及導游人員擅自變更行程或中止服務、降低服務標準、超計劃加點、超時購物,與景區、購物及餐飲場所、旅游車司機等其他旅游經營者和服務人員相互勾結,誘導、欺騙、強迫旅游者購物消費或參加另行付費旅游項目,兜售旅游商品、索取回扣、索要小費等違法違規行為。
重點整治無包車客運資質的“黑車”。根據旅游業快速發展的市場需求,及時做好旅游車輛計劃申報,著力增加旅游客運運力投放,對具有營運資質的旅游車輛進行公示。督促旅游包車客運企業落實安全主體責任,對旅游包車價格進行即時公示,堅決整治旅游包車客運市場秩序混亂、管理不到位、服務質量差、旅游旺季價格飛漲等問題。規范旅游包車合同行為,旅游包車客運企業必須與旅行社簽訂規范的包車合同,按規定出具相應發票。加強對旅游車輛駕駛人員的崗位培訓,重點加強職業道德、文明素質教育及服務規范培訓,著力提高駕駛人員的整體素質與服務質量。
重點整治旅游車輛、消防、食品衛生、特種設備安全以及騎馬、漂流、探險等特種旅游活動和高風險旅游項目安全,加大旅游安全多部門聯合執法檢查力度,嚴厲查處各類違法違規行為,努力消除安全隱患。重點加強重要節假日、旅游經營旺季、旅游節慶活動期間的安全監管與檢查,切實強化安全保障措施。加強社會治安綜合治理,為旅游活動營造安全的社會治安環境。
宣傳倡導文明旅游。認真貫徹執行國家旅游局《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,重點整治不文明旅游行為,建立并實行游客旅游不文明信息及記錄通報機制。要深入開展文明旅游先進單位選樹、文明窗口創建、文明導游員評選等活動,在旅游行業內樹立先進典型,推動旅游行業精神文明建設不斷進步。


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